Bulletin of KSAU Bulletin of KSAU Вестник КрасГАУ 1819-4036 78923 ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ ПРОЦЕССЫ И МАШИНЫ АГРОИНЖЕНЕРНЫХ СИСТЕМ ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ ПРОЦЕССЫ И МАШИНЫ АГРОИНЖЕНЕРНЫХ СИСТЕМ THE AUTOMATED SYSTEMUSE IN THE PROCESS OF CUSTOMER SERVICE ON THE EXAMPLE OF THE BRANCH OF JSC "IDGCOF SIBERIA" - "KRASNOYARSKENERGO" Применение автоматизированных систем в процессе обслуживания клиентов на примере филиала ОАО «МРСК Сибири» - «Красноярскэнерго» Дыров В Б Dyrov V B kungs@yandex.ru Кунгс Я А Kungs Ya A kungs@yandex.ru Красноярский государственный аграрный университет ru Красноярский государственный аграрный университет ru Красноярский государственный аграрный университет ru Красноярский государственный аграрный университет ru 25 06 2015 25 06 2015 6 57 60 21 06 2015 23 06 2015 https://kgau.editorum.ru/en/nauka/article/78923/view

В статье рассмотрена существующая система обслуживания клиентов ОАО «МРСК Сибири». На основе современной методологии новых развивающихся систем электронной коммерции предложены новые методы и формы реализации систем в процессе обслуживания клиентов в филиале ОАО «МРСК Сибири» - «Красноярскэнерго».

The current system of the customer service in JSC “IDGC of Siberia” is considered in the article. On the basis of the modern methodology of the electronic commerce new developing systems, the new methods and forms of the system implementation in the customer service process in the branch of JSC “IDGC of Siberia” - “Krasnoyarskenergo” are offered.

 электронная коммерция системы автоматизации МРСК Сибири обслуживание клиентов потребители электроэнергии electronic commerce automation systems IDGC of Siberia customer service electricity consumers