Национальная система квалификации (НСК) представлена че- тырьмя основными взаимосвязанными элементами: профессиональ- ный стандарт, независимая оценка квалификаций, профессионально- общественная аккредитация образовательных программ и справоч- ник профессии. Система вызывает негатив, и первой реакцией на из- менение идет сопротивление. Задача в процессе внедрения организа- ционных изменений - учитывать вышеперечисленные свойства чело- веческой психики и особенно обращать внимание на них на этапах формирования перспектив компании. Из теории управления измене- ниями известно: чтобы изменения были приняты и прошли с наи- меньшим сопротивлением со стороны персонала, необходимо очень четко выявить потребности в них. В случае с внедрением элементов НСК надо объяснить персоналу, что это для него путь к развитию. Обобщив опыт столкновения с сопротивлением работников переме- нам, связанным с внедрением НСК, было выделено несколько его форм и, соответственно, несколько групп респондентов, которые столк- нулись с системой: саботаж, сопротивление «молча», искажение ин- формации (результатов) и представление ее в ином свете. Люди со- противляются изменениям, потому что они кажутся угрозой при- вычному поведенческому стереотипу, статусу или материальному вознаграждению. Основные причины сопротивления изменениям: не- приятие нового, экономический страх, неудобство, неопределенность, символический страх, угроза межличностным отношениям, угроза статусу или квалификации, страх несоответствия компетентно- сти. В работе рассмотрены основные стратегии внедрения измене- ний: силовая, адаптивная, антикризисная, компромиссная. Также предложены конкретные рекомендации при внедрении системы. Выде- лены три фокус-группы и, соответственно, методы их психологиче- ского сопровождения при внедрении изменений. Основной метод пси- хологического сопровождения - это психологическое консультирова-ние, но стратегии и методы здесь должны быть разные в зависимо- сти от типов организаций.
психология, изменения, национальная систе- ма квалификаций, профессиональные стандарты, сопротивление, внедрение
1. Постановление Правительства Российской Федерации от 27 июня 2016 года № 584 «Об особенностях применения профессиональных стандартов в части требований, обязательных для применения государственными внебюджетными фондами Российской Федерации, государственными или муниципальными учреждениями, государственными или муниципальными унитарными предприятиями, а также государственными корпорациями, государственными компаниями и хозяйственными обществами, более пятидесяти процентов акций (долей) в уставном капитале которых находится в государственной собственности или муниципальной собственности» // Правовая система «Консультант Плюс».
2. Трудовой кодекс Российской Федерации: федеральный закон от 30 декабря 2001 года №197-ФЗ с последующими изменениями и дополнениями // Правовая система «Консультант Плюс».
3. Федеральный закон от 3 июля 2016 года №238-ФЗ «О независимой оценке квалификации» // Правовая система «Консультант Плюс».
4. Селье Г. Стресс без дистресса. - М.: Прогресс, 1979. - 123 с.
5. Минцберг Генри, Куинн Джеймс, Гошал Сумантра. Стратегический процесс. Концепции. Проблемы. Решения. - СПб.: ПИТЕР,. 2001.
6. Кодекс об административных правонарушениях: федеральный закон от 30 декабря 2001 г. № 195-ФЗ (ред. от 07.03.2018). Ч. 3 // Правовая система «Консультант Плюс».
